Информация онлайн
Регламент взаимодействия Технического отдела с Бизнес подразделениями
Визуальная схема взаимодействия размещена по этой ссылке
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий регламент определяет порядок взаимодействия Технического отдела с Бизнес-подразделениями по вопросам технического сопровождения и эксплуатации объектов недвижимости и оборудования
1.2. Обобщенный перечень вопросов в ведении Технического отдела:
• Электрооборудование, освещение
• Холодильное оборудование, кондиционеры
• Отопление, сантехника
• Ремонтные работы
• Противопожарные системы, оборудование и мероприятия
• Благоустройство территории
• Утилизация отходов
• Закупка и доставка материалов и оборудования
• Технические консультации
• Проектирование, кадастровые работы
• Строительно-монтажные работы
• Другие технические вопросы
1.3. Участники взаимодействия:
• Бизнес-подразделения (заказчики)
• Технический отдел (исполнитель)
• Сервисные подразделения Корпоративного Центра Компании при необходимости
• Специализированные подрядные организации при необходимости
2. ОБЯЗАННОСТИ БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ НА ОБЪЕКТАХ Н-ДЕВЕЛОПМЕНТ
2.1. Плановые мероприятия:
• Предоставление планов развития / модернизации частей объекта или оборудования под необходимые бизнес-процессы
• Уведомление о планируемых изменениях
• Согласование технических условий с Техническим отделом
• Подготовка проектной документации / технических заданий
• Соблюдение норм и правил РФ в части безопасной эксплуатации
2.2. Оперативное взаимодействие:
• Информирование о возникающих проблемах
• Согласование срочных работ
• Участие в приемке выполненных работ
• Предоставление необходимой информации
3. ОБЯЗАННОСТИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА НА ОБЪЕКТАХ Н-ДЕВЕЛОПМЕНТ
3.1. Текущее обслуживание:
• Регулярный осмотр объектов
• Выполнение регламентных работ
• Выполнение технического надзора
• Ведение технической документации
• Контроль выполнения работ
• Обеспечение коммунальными ресурсами
• Обеспечение условий безопасной эксплуатации
3.2. Реагирование на запросы, в том числе по объектам, не относящимся к Н-Девелопмент:
• Прием заявок на техническое сопровождение
• Оценка сложности работ
• Определение сроков выполнения
• Согласование с Бизнес-подразделениями
• Выполнение работ
• Контроль подрядчиков
4. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКИ В ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
4.1. Через интернет-сайт https://yurinat.info/tech
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
5.1. Регистрация заявки:
• Фиксация в системе учета
• Присвоение приоритета
• Назначение исполнителя
5.2. Обработка заявки:
• Анализ технической возможности
• Согласование сроков
• Разработка плана работ
• Выполнение работ
• Контроль выполнения работ подрядчиками
5.3. Закрытие заявки:
• Проверка выполненных работ
• Подготовка акта выполненных работ
• Закрытие заявки
• Предоставление отчета
6. ВРЕМЕННЫЕ НОРМАТИВЫ ДЛЯ ОБРАБОТКИ СТАНДАРТНЫХ ЗАЯВОК
6.1. Приоритеты обработки:
• Критические - до 2 часов
• Высокие - до 24 часов
• Средние - до 5 рабочих дней
• Низкие - до 10 рабочих дней
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Бизнес-подразделения:
• Обеспечение доступа к объектам
• Предоставление необходимой информации
• Своевременное согласование документации
• Соблюдение норм и правил РФ в части безопасной эксплуатации
7.2. Технический отдел:
• Выполнение работ в установленные сроки
• Контроль качества работ подрядчиков
• Ведение технической документации
• Обеспечение условий безопасной эксплуатации объектов Н-Девелопмент
8. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
8.1. Механизмы контроля:
• Анализ статистики
• Анализ обратной связи
• Аудит документации
• Контроль выполнения обязательств по договорам
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Регламент является обязательным для всех участников процесса
9.2. Изменения в настоящий Регламент вносятся решением руководства Компании
9.3. Разграничение эксплуатационной ответственности определено в Приложении №1 к настоящему Регламенту
9.4. Нестандартные запросы обсуждаются и согласовываются участниками процесса индивидуально
9.5. Визуальная схема взаимодействия размещена по этой ссылке
9.6. Контроль исполнения Регламента возлагается:
• cо стороны Технического отдела – на руководителя Технического отдела
• cо стороны Бизнес-подразделения – на руководителя Бизнес-подразделения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий регламент определяет порядок взаимодействия Технического отдела с Бизнес-подразделениями по вопросам технического сопровождения и эксплуатации объектов недвижимости и оборудования
1.2. Обобщенный перечень вопросов в ведении Технического отдела:
• Электрооборудование, освещение
• Холодильное оборудование, кондиционеры
• Отопление, сантехника
• Ремонтные работы
• Противопожарные системы, оборудование и мероприятия
• Благоустройство территории
• Утилизация отходов
• Закупка и доставка материалов и оборудования
• Технические консультации
• Проектирование, кадастровые работы
• Строительно-монтажные работы
• Другие технические вопросы
1.3. Участники взаимодействия:
• Бизнес-подразделения (заказчики)
• Технический отдел (исполнитель)
• Сервисные подразделения Корпоративного Центра Компании при необходимости
• Специализированные подрядные организации при необходимости
2. ОБЯЗАННОСТИ БИЗНЕС-ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ НА ОБЪЕКТАХ Н-ДЕВЕЛОПМЕНТ
2.1. Плановые мероприятия:
• Предоставление планов развития / модернизации частей объекта или оборудования под необходимые бизнес-процессы
• Уведомление о планируемых изменениях
• Согласование технических условий с Техническим отделом
• Подготовка проектной документации / технических заданий
• Соблюдение норм и правил РФ в части безопасной эксплуатации
2.2. Оперативное взаимодействие:
• Информирование о возникающих проблемах
• Согласование срочных работ
• Участие в приемке выполненных работ
• Предоставление необходимой информации
3. ОБЯЗАННОСТИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА НА ОБЪЕКТАХ Н-ДЕВЕЛОПМЕНТ
3.1. Текущее обслуживание:
• Регулярный осмотр объектов
• Выполнение регламентных работ
• Выполнение технического надзора
• Ведение технической документации
• Контроль выполнения работ
• Обеспечение коммунальными ресурсами
• Обеспечение условий безопасной эксплуатации
3.2. Реагирование на запросы, в том числе по объектам, не относящимся к Н-Девелопмент:
• Прием заявок на техническое сопровождение
• Оценка сложности работ
• Определение сроков выполнения
• Согласование с Бизнес-подразделениями
• Выполнение работ
• Контроль подрядчиков
4. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКИ В ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
4.1. Через интернет-сайт https://yurinat.info/tech
5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
5.1. Регистрация заявки:
• Фиксация в системе учета
• Присвоение приоритета
• Назначение исполнителя
5.2. Обработка заявки:
• Анализ технической возможности
• Согласование сроков
• Разработка плана работ
• Выполнение работ
• Контроль выполнения работ подрядчиками
5.3. Закрытие заявки:
• Проверка выполненных работ
• Подготовка акта выполненных работ
• Закрытие заявки
• Предоставление отчета
6. ВРЕМЕННЫЕ НОРМАТИВЫ ДЛЯ ОБРАБОТКИ СТАНДАРТНЫХ ЗАЯВОК
6.1. Приоритеты обработки:
• Критические - до 2 часов
• Высокие - до 24 часов
• Средние - до 5 рабочих дней
• Низкие - до 10 рабочих дней
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Бизнес-подразделения:
• Обеспечение доступа к объектам
• Предоставление необходимой информации
• Своевременное согласование документации
• Соблюдение норм и правил РФ в части безопасной эксплуатации
7.2. Технический отдел:
• Выполнение работ в установленные сроки
• Контроль качества работ подрядчиков
• Ведение технической документации
• Обеспечение условий безопасной эксплуатации объектов Н-Девелопмент
8. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
8.1. Механизмы контроля:
• Анализ статистики
• Анализ обратной связи
• Аудит документации
• Контроль выполнения обязательств по договорам
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Регламент является обязательным для всех участников процесса
9.2. Изменения в настоящий Регламент вносятся решением руководства Компании
9.3. Разграничение эксплуатационной ответственности определено в Приложении №1 к настоящему Регламенту
9.4. Нестандартные запросы обсуждаются и согласовываются участниками процесса индивидуально
9.5. Визуальная схема взаимодействия размещена по этой ссылке
9.6. Контроль исполнения Регламента возлагается:
• cо стороны Технического отдела – на руководителя Технического отдела
• cо стороны Бизнес-подразделения – на руководителя Бизнес-подразделения
Разграничение эксплуатационной ответственности по объекту Ялтинская 44
| № | Наименование позиции, отмеченные (Х) не входят в эксплуатационную ставку | Балансовая принадлежность | Плательщик | |
| I | Здания и помещения | |||
| 1.1 | Текущий ремонт | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 1.2 | Регламентные работы | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| II | Инженерные системы | |||
| 2.1 | Электроснабжение | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.2 | Отопление | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.3 | Водопровод и канализация | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.4 | Системы пожарной безопасности | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.5 | Системы контроля доступа | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.6 | Кондиционирование и вентиляция | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 2.7 | Системы промышленного холодоснабжения | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| III | Складское и перегрузочное оборудование, прочее оборудование | |||
| 3.1 | Перегрузочное оборудование | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 3.2 | Стеллажное оборудование (X) | Бизнес направление | Бизнес направление | |
| 3.3 | АЗС (X) | Бизнес направление | Бизнес направление | |
| 3.4 | Оборудование станции техобслуживания автомобилей (X) | Бизнес направление | Бизнес направление | |
| IV | Территория | |||
| 4.1 | Обслуживание и уборка территории | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| V | Коммунальные услуги | |||
| 5.1 | Электроснабжение (X) | Н-Девелопмент | Бизнес направление | |
| 5.2 | Отопление (X) | Н-Девелопмент | Бизнес направление | |
| 5.3 | Вода и канализация | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 5.4 | Вывоз ТБО (офис) | Н-Девелопмент | Н-Девелопмент | |
| 5.5 | Вывоз ТБО (склад) (X) | Н-Девелопмент | Бизнес направление | |
| VI | Прочие услуги | |||
| 6.1 | Снабжение и закупка материалов и оборудования для бизнес направлений (X) | Н-Девелопмент | Бизнес направление | |
| 6.2 | Услуги пресскомпактора (X) | Н-Девелопмент | Бизнес направление |
Регламент технического обслуживания электрооборудования
| № | Вид работ | Описание | Период ТО | |
| 1 | Визуальный осмотр, фиксация недостатков | Крышки щитов, значки, маркировка, замки, доступность (не загромождены), пломбы, крепление лотков, розеток, ламп, прочие возможные проблемы | Раз в квартал | |
| 2 | Контроль основного счётчика | Информация о модели счётчика, точные значения трансформаторов тока, проверка коэффициента в программе счётчика, сверка с декларируемым при сдаче показаний. Целостность пломб | Раз в квартал | |
| 3 | Очистка от пыли и грязи | Всех щитов по всем рядам автоматов, очистка счётчика, трансформаторов и уборка дна щитов, во время отключения на протяжку, со снятой защитой. В том числе щиты вентиляции, кондиционирования, автоматики | Раз в квартал | |
| 4 | Механическая проверка заземления электрощита | Осмотр и протяжка болтов заземления, при наличии визуального окисления, разбор контактной группы и зачистка, так же на уходящих лотках | Раз в квартал | |
| 5 | Протяжка контактных соединений | Основной подвод протягивается на полностью обесточенной электроустановке, протягиваются соединения под ключ, соединения под крестовую отвёртку. Протягивается 100% соединений. Сильно раскрученные (отличные от прочих) соединения фиксируются в акте для сравнения при следующем осмотре | Раз в квартал | |
| 6 | Контроль распределения нагрузки по фазам | Производится через 15 минут после подачи напряжения, когда все потребители вошли в нормальный режим. Обязательно контролируется допустимость значений к сечению | Раз в квартал | |
| 7 | Контроль температуры проводников и предохранителей | Пирометром проверяются все контактные соединения. Замер производится на полностью рабочей электроустановке в конце осмотра, желательно при максимальных нагрузках. Значения на вводах, автоматах с температурой выше +50С, и автоматах с подгоревшими проводниками фиксируются | Раз в квартал | |
| 8 | Устранения неисправностей | Изолирование подгоревших проводников на концах. Замена подгоревших перемычек при необходимости. Замена автоматов при необходимости | Раз в квартал | |
| 9 | Контроль всех УЗО и диф. автоматов на утечку | Производится нажатием кнопки | Раз в квартал | |
| 10 | Контроль линейных схем | Контролируется наличие линейных схем и соответствие количества и номинала автоматов и проводников | Раз в квартал | |
| 11 | Контроль и ремонт розеток | Целостность, крепление, наличие наклеек, контактные соединения | Раз в квартал |
Регламент технического обслуживания холодильного оборудования
| № | Вид работ | ТО-1 раз в месяц | ТО-2 раз в квартал | ТО-3 раз в пол года | ТО-4 раз в год | |
| I | Компрессорная | |||||
| 1.1 | Визуальный осмотр ЦХМ на наличие механических повреждений, масляных пятен и подтёков, сильных вибраций и других отклонений от стандартного рабочего режима работы | + | ||||
| 1.2 | Чистка основных узлов и агрегатов | + | ||||
| 1.3 | Проверка уровня масла в картерах компрессоров и масляном ресивере | + | ||||
| 1.4 | Дозаправка масла в агрегат (при необходимости) | |||||
| 1.5 | Замена жидкостного фильтра | + | ||||
| 1.6 | Установка антикислотного фильтра (при необходимости) | |||||
| 1.7 | Проверка заполнения системы хладагентом и отсутствия влаги в контуре | + | ||||
| 1.8 | Проверка системы на утечку хладагента | + | ||||
| 1.9 | Работы по устранению утечки хладагента (при обнаружении) | |||||
| 1.10 | Проверка работы картерного электроподогревателя | + | ||||
| 1.11 | Проверка крепления компрессора и состояния вибропоглощающих устройств | + | ||||
| 1.12 | Проверка температуры в машинном отделении | + | ||||
| 1.13 | Проверка срабатывания и проверка режимов контроля на защитной автоматике по высокому и низкому давлению, по давлению масла, перегреву и защите системы электропитания | + | ||||
| 1.14 | Контроль отсутствия каких-либо аварийных сигналов на щите управления | + | ||||
| 1.15 | Контроль затяжки шпилек головки блока компрессора | + | ||||
| 1.16 | Проверка аварийного прессостата путем повышения/понижения давления | + | ||||
| 1.17 | Контроль срабатывания тепловой защиты | + | ||||
| 1.18 | Ревизия и протяжка винтовых электросоединительных клемм на электрокоммутационных устройствах и их элементах | + | ||||
| 1.19 | Проверка и протяжка подвижных групп контактов на пускозащитной аппаратуре | + | ||||
| 1.20 | Проверка основных технологических режимов агрегата (ЦХМ) - высокое давление, низкое давление, рабочее давление конденсации, перепады давлений на фильтрах | + | ||||
| 1.21 | Проверка по контрольной манометрической станции показаний штатных контрольных манометров и электронных контроллеров | + | ||||
| 1.22 | Протяжка силовой цепи в щите управления и на компрессоре | + | ||||
| II | Электрические щиты | |||||
| 2.1 | Проверка рабочего напряжения и силы тока | + | ||||
| 2.2 | Чистка электрических щитов | + | ||||
| 2.3 | Ревизия соответствия электрической нагрузки номиналу автоматики | + | ||||
| 2.4 | Ревизия и протяжка электрических соединений на защитной автоматике | + | ||||
| III | Трубопроводы хладагента | |||||
| 3.1 | Визуальный осмотр трубопроводов на наличие механических повреждений целостности теплоизоляции, сильных вибраций, повреждений креплений и других отклонений от стандартных условий эксплуатации | + | ||||
| 3.2 | Проверка герметичности резьбовых, паяных соединений и герметичности вентилей и клапанов входящих в состав системы | + | ||||
| 3.3 | Устранение утечек на трубопроводах (при возникновении) | |||||
| 3.4 | Протяжка креплений трасс и трубопроводов, при необходимости установка дополнительных креплений и прокладок | + | ||||
| 3.5 | Настройка системы зимнего регулирования с контролем рабочих давлений | + | ||||
| IV | Конденсаторные блоки | |||||
| 4.1 | Визуальный осмотр конденсаторных блоков на наличие механических повреждений сильных вибраций, повреждений креплений и других отклонений от стандартных условий эксплуатации | + | ||||
| 4.2 | Проверка работы электродвигателей вентиляторов конденсаторов | + | ||||
| 4.3 | Проверка конденсаторных блоков на утечку хладагента | + | ||||
| 4.4 | Восстановление замятого оребрения (при необходимости) | |||||
| 4.5 | Устранение нештатных вибрациях и других неисправностей (при необходимости) | |||||
| 4.6 | Чистка (промывка) конденсаторных блоков | + | ||||
| V | Холодильные камеры | |||||
| 5.1 | Визуальный осмотр ВОП на наличие механических повреждений, загрязнений, повреждений трасс дренажа слива, креплений и других отклонений от стандартных условий эксплуатации | + | ||||
| 5.2 | Проверка уставки температурных режимов хранения | + | ||||
| 5.3 | При необходимости замена или ремонт поврежденных элементов (уплотнений, ТЭНов, ПЭНов слива, замков , и т.д. ) | |||||
| 5.4 | Осмотр и при необходимости чистка испарителя | + | ||||
| 5.5 | Проверка работы вентиляторов обдува воздухоохладителя | + | ||||
| 5.6 | Восстановление замятого оребрения (при необходимости) | |||||
| 5.7 | Проверка работоспособности ТЭНов и ПЭНов системы автоматической оттайки испарителей | + | ||||
| 5.8 | Проверка надежности крепления датчиков контроля и их расположения | + | ||||
| 5.9 | Проверка герметичности и уклона трубопровода слива дренажа | + | ||||
| 5.10 | Проверка на утечку хладагента (при необходимости) | |||||
| 5.11 | Проверка теплоизоляции трубопроводов в камере | + | ||||
| 5.12 | Ревизия и протяжка винтовых контактных электрических соединений | + | ||||
| 5.13 | Проверка отсекающих запорных вентилей | + | ||||
| 5.14 | Замена перегоревших ламп в холодильном торговом оборудовании (при необходимости) |